Работа со столами в торговом зале

В предыдущих статьях не раз говорилось о видах оборудования в торговом зале. О том, что оно бывает настенным в виде полок и провесок, а также напольным или его еще называют островным. Во многих магазинах модной одежды используют разнообразное напольное оборудование и в том числе столы. В статье о Дениме уже шла речь о столах и способах его использования, но в этой мы рассмотрим более подробно данную тему. Поговорим о принципах и схемах выкладки товара, о различиях в визуальной презентации в масс маркете и магазинах класса премиум.

Если говорить о конструкции стола, то она может быть совершенно разной. Все зависит от размеров площади магазина и назначении этого оборудования. В среднем стол в ширину не меньше метра и в длину полтора-два. Но это лишь условные значения. Иногда размеры стола могут быть во всю ширину магазина. Зачастую на нем располагают и манекены, которые обращают на себя внимание, но тогда рядом обязательно должна быть представлена одежда с данных образов, чтобы покупатель, увидев вещь на манекене, мог беспрепятственно ее найти в непосредственной близости. Товар, представленный на столе может быть самым разнообразным - это и предметы одежды, обувь, аксессуары, косметика, а также элементы декора для поддержания стиля и атмосферы магазина или коллекции.

Начнем с общих принципов распределения товара на столе. Что общего у картинок со сладостями и схемой приведенного ниже стола?

Ответ постараемся получить размышляя последовательно.

Во-первых, предлагаю сравнить две картинки со сладостями. Какая вам нравится больше? Какую интересно рассматривать и на нее невольно обращается взор?

Думаю, что большинство проголосует за нижнюю картинку. Хотя на обеих изображены сладости, но на одной они хаотично разбросаны, а на другой мы видим порядок, схему из четких рядов и линий. Нас привлекает правильность форм, последовательность, законченность и целостность картины. Даже если продолжать рассуждать в рамках визуального мерчендайзинга, то такую же аналогию можно провести и с общим видом торгового зала. Чистота, аккуратность и красивый внешний вид магазина всегда будет привлекать покупателей, нежели магазин, где царит хаос и путаница.

Картинки со сладостями и схемы стола в визуальном мерчендайзинге соотносят друг с другом не просто так. Именно из этого сравнения пошли такие определения как «сахарочки» и «батончики». Ведь внешне вещи могут напоминать кубики сахара, т.е то, что можно мысленно очертить в форму квадрата и шоколадные батончики – в форму прямоугольника. Такой товар как сложенная рубашка или джемпер, пара обуви или сумка являются «сахарками», а брюки, сложенные в длину, соответственно, «батончиками».

Если стол будет состоять исключительно из квадратов или прямоугольников, то такая картинка покажется весьма заурядной в сравнении с той, где имеется некая динамика в презентации товара. Поэтому всегда нужно соблюдать баланс, играть с формами и расположением.

Габариты стола не обязательно должны ограничиваться квадратной или прямоугольной формой. В качестве стола иногда используют ящики, боксы, паллеты, а иногда и вовсе причудливые декоративные поверхности. Стол может состоять из нескольких частей, разных по размеру и высоте. Это опять же создаст динамику и привлечет внимание покупателя. Располагать товар также следует соблюдая чередование «сахарков» и «батончиков».

Это основной принцип выкладки ассортимента, но что еще необходимо учитывать при строении стола? Еще два важных фактора, чтобы визуальная презентация смотрелась чище, интересней и более продаваемой – это «гардероб» и «цветовая комбинация».

Начнем с гардероба. В моих статьях уже не раз упоминалось фраза «Готовое предложение» или «buying suggestion» - т.е. товар, собранный в гармоничный, стильный и интересный look, который может побудить покупателя приобрести не отдельную вещь гардероба, а целый сет. Таким образом разрабатывая схему стола, старайтесь создать готовое предложение. Подбирайте удачно сочетающуюся между собой одежду, добавляйте подходящие по стилю аксессуары.

Количество гардеробов может варьироваться на столе от одного до трех и более. Ведь все опять же сводится к размерам стола. Чтобы его не перегружать сетами, предлагайте альтернативу некоторым предметам гардероба. Например, несколько цветовых вариаций топа, брюк и т.д, но желательно, чтобы это был один артикул или на крайний случай вещь подобного фасона.

Рассмотрим пример ниже:

Из данной схемы следует, что покупатель имеет возможность подобрать к брюкам синего цвета любой из трех предложенных топов. Если его выбор будет в пользу красного, то невольно он обратит внимание и на красные туфли, которые удачно впишутся и дополнят образ. В случае с горчичным топом также хорошо будет сочетаться сумочка того же цвета.

Позвольте своему потребителю почувствовать, что он делает выбор самостоятельно, но при этом ведите его в нужном направлении.

Плавно мы перешли к «цветовым комбинациям». Как правило в коллекции уже обозначены основные цвета. И если мерчендайзер представляет новую коллекцию на столе, то необходимая цветовая палитра сложится автоматически. При подборе альтернативы, необходимо отдавать предпочтение именно тем вещи, которые соответствуют цветовой комбинации.

Стоит отметить, что столы бывают исключительно «продуктовыми» (только один товар одного артикула) и никаких гардеробов на них не представлено. Например, в отделе дэним, базовой одежды, одежды для дома и т.п.

Также столы могут быть «акционными», когда на них представлен товар по одной цене, или товар на который фокусируется бренд, бывает связано с сезонном, например, купальная одежда и принадлежности для пляжа и т.д.

Различия между презентацией в масс маркете и бутиках.

В масс маркете продавать товар должен каждый метр магазина, поэтому площадь торгового оборудования используют на 100%. Минимальное количество декораций,так как занимаемое ими место работает в минус. Следовательно, важным пунктом является «заполненность», т.е. товар должен быть в достаточном количестве, хотя бы 2 полных размерных ряда. Сотрудники магазина должны постоянно пополнять стол и в случае если какой-то товар распродан или его осталось мало, то необходимо заменить на аналогичный по фасону и цвету.

В магазинах класса премиум абсолютно противоположное отношение к ценным метрам торгового зала. В бутиках намеренно освобождают пространство, дабы придать залу ощущение чистоты и свободы, уникальности и эксклюзивности товару. Поэтому торговое оборудование, в том числе и столы, выступают в роли декораций. Их не загромождают ассортиментом, а используют как возможность показать качество и дороговизну одежды.

Мерчендайзеры создают замысловатые композиции, используя не только вещи, но и реквизит, дополняющий атмосферу бренда. Это несомненно может заинтересовать и привлечь внимание покупателя, который любит дорогие и красиво-преподнесенные вещи. И в таком случае речь идет скорее о психологическом подтексте. Людям с большим достатком, зачастую важно подтвердить свой статус, получить удовлетворение от возможности приобрести роскошную вещь и почувствовать самодостаточность. Такой покупатель может не обратить внимание на одежду, находящуюся в провеске, но сразу же заметит товар, который представлен так, словно ценный экспонат в музее.

Поэтому если одиноко лежащую на столе розовую блузку дополнить декорациями в виде Эйфелевой башни, пары книг на французском и шейным платком - эта блузка моментально приобретет оттенок Парижского шика. А состоятельная покупательница, любящая всем сердцем Францию, попросту не сможет пройти мимо этой изумительной вещи, которая еще совсем недавно была просто розовой блузкой без истории. Следовательно, основной задачей vm в магазинах премиум при работе со столами – создавать вдохновляющие картины, подчеркивающие дороговизну и роскошь элитного товара.

Но что является главным для магазинов абсолютно разной категории – это поддерживать чистоту и аккуратность презентации. Товар, представленный в стопках, должен быть сложен по размеру (большие размеры внизу, маленькие вверху), для удобства проклеенные размерной лентой, ценники должны быть актуальны, а сопутствующие товары такие как аксессуары в достаточном количестве.

Основная задача всех магазинов – продавать, а чистота и порядок - это залог продаж.

Навык в построении столов приобретается с опытом и практикой. В дальнейшем на это уходит значительно меньше времени, чем может понадобиться изначально. Обучению могут способствовать и фотографии работ из интернета других визуальных мерчендайзеров, из которых можно подчерпнуть новые идеи и вдохновение.

#visualmerchandising #visual #merchandising #vm #визуальныймерчендайзинг #визуальный #мерчендайзинг